A社長は、正社員2名とパートタイマー2名の小さな会社の経営者です。脱サラして5年になりますが、なかなか軌道に乗らず、サラリーマンの時の年収にはるか及ばないどころか、運転資金の捻出に苦心する有様です。 夏季賞与の時期も近づいて来ましたが、資金繰りは苦しく、どうしたものかと悩んでいました。また、A社長は、昨年の冬の賞与の失敗が陰を落とし、社員のモチベーションに問題があることも気がついていました。その失敗とは?振り返って見ることにしましょう。 昨年の夏、大口取引先との提携を解消された結果、A社長は最大の危機を向かえました。不動産を処分し資金を作り、新規先のスポット案件で何とかしのぎましたが、社員には夏の賞与を払えませんでした。創業から赤字続きであったものの、少額ながら支給してきた賞与でしたので、社員もショックだったと思いますが、A社長にとっても情けなく悲しいことでした。 冬の賞与の時季がやって来ました。A社長は、目先の金になる仕事に没頭、何とか50万円の賞与資金を確保しました。通常ですと、社員の業績評価を行い、支給額を決定するところでしたが、二人に同額の賞与を支給してしまいました。 日頃は「賞与は業績配分」が持論のA社長が、なぜこのようなミスを犯したのか?その時、A社長の頭を占領したのは、①経営危機のときに辞めずに頑張ってくれた②夏の賞与を払えなかった、という懺悔の気持ちもしくは負い目といったものでした。 A社長も、B社員とC社員の業績、能力が開き始めていることは気づいていました。売上高では2倍近い差になっており、顧客の深耕・グリップ力でも差があることは、日常の顧客の反応から明らかでした。通常の査定であれば、少なくともB社員35万円・C社員15万円のところだと思っていたのですが・・・。結果として、A社長は夏の賞与の失敗を引き摺り、冬の賞与も大きな失敗をしてしまったのです。 B社員は納得できませんでした。会社の危機を支えた自負がありましたし、事実、重要顧客を多く担当し、売上はC社員の倍なのですから・・・。売上表を見るたびに、逆に気が滅入ってしまうのです。金の問題だけではなく、正当に報われないことが、やり切れませんでした。しかし、気持ちを切らすことなく、持ちこたえています。 C社員は不満でした。賞与の額も少ないし、夏の分も足りないと思っていました。「頑張っているのに・・・」が口癖になってしまいました。サービス業は、お客様が対価を払ってこそ仕事なのに、それが理解できません。自分が損益分岐点以下の業績であることもわかりません。高付加価値の新規事業の話にも耳を傾けません。自分の業績見直す機会を奪った代償は大きかったようです。 A社長の失敗は、余りにも初歩的ですが、それだけに多くの会社で行われているのではないでしょうか? 会社に雇用されて賃金を貰う以上、頑張るのはいわば当たり前で、それは大前提として、きっちり個人の業績を評価して、賃金にしろ、賞与にしろ、支払う必要があります。それを誤ると、優秀社員に十分報いることができないばかりか、不振社員に気づきの機会を与えることがでず、全体のモチベーションを下げ、業績を下げることになります。 A社長の「わかって欲しい、わかってくれるはず」という気持ちはわからないでもないですが、人間はやはり「自分なり」の理解をするものです。特に社長と社員の間には、暗くて深い川が流れているようですから、タイムリーに明確なメッセージを送ることが肝要です。 「僕たちの失敗」に共通な教訓は、「過ちを正すに、はばかること勿れ」です。過去は変えられませんが、未来は変えられます。過去の延長線上にいるとミスを拡大させることにもなりますから、それを断ち切って決断を下すことが求められます。世界中のA社長が同じ失敗を繰り返さないように祈っています。
by e-roumu
| 2007-09-15 00:29
|
カテゴリ
以前の記事
2011年 03月 2010年 07月 2010年 06月 2010年 05月 2010年 02月 2009年 11月 2009年 08月 2009年 07月 2008年 07月 2008年 06月 2008年 05月 2008年 04月 2008年 03月 2008年 02月 2008年 01月 2007年 12月 2007年 11月 2007年 10月 2007年 09月 2007年 08月 2007年 07月 2007年 06月 お気に入りブログ
メモ帳
最新のトラックバック
ライフログ
検索
タグ
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧
|
ファン申請 |
||